八项质量管理原则

多年来质量管理的实践经验和理论研究，在质量管理领域形成了一些有影响的质量管理的基本原则和思想，但不同的学者和专家对这些原则和思想有不同的表述，如戴明提出的质量信条十四点、朱兰的质量策划、质量改进和质量控制三步曲等。这些学者和专家的理念和思想已在质量界传播并用于指导实践。
为奠定ISO9000族标准的理论基础，使之更有效地指导组织实施质量管理，使全世界普遍接受ISO9000族标推，ISO/TC176从1995年开始成立了一个工作组，根据ISO 9000族标淮实践经验及理论分析，吸纳了国际亡最受尊敬的一批质量管理专家的意见．用了约两年的时间，整理并编探了八项质量管理原则。其主要目的是帮助管理者，尤其是最高管理者系统建立质量管理理念，真正理解ISO9000族标准的内涵，提高管理水平。同时，ISO/TC176将八项质量管理原则系统地应用于2008版ISO 9000族标准中，使得ISO9000族标难的内涵更加丰富，从而可以更有力地支持质量管理活动。这一成果得到了众多国家的赞同；
八项质量管理原则是质量管理实践经验和理论的总结，尤其是ISO 9000族标准实施的经验和理论研究的总结。ISO/TC176用高度概括同时义易于理解的语言，对八项质量管理原则作丁清晰的表述。它是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，是质量管理的理论基础。

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